Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), пользующихся сайтом rankraft.ru и услугами Оператора.

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Тюрин Мирослав Константинович, ОГРНИП: 323632700060216, ИНН: 632527019077, юридический адрес: г. Москва.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными применимыми нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

Используя сайт rankraft.ru, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с Политикой, пожалуйста, прекратите использование сайта.

В зависимости от способа взаимодействия с сайтом мы можем собирать следующие категории персональных данных:

2.1. Данные, которые вы предоставляете самостоятельно:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты (email)
• Номер телефона
• URL веб-сайта
• Содержание сообщений и комментариев
• Данные платёжных операций (не включают данные банковской карты — они обрабатываются платёжным оператором)

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес и географическое местоположение
• Тип браузера и операционной системы
• Страницы, которые вы посещаете, и время пребывания на них
• Источник перехода на сайт (реферер)
• Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания
• Данные о действиях на сайте (клики, прокрутка)

2.3. Данные из сторонних источников:

• Публично доступная информация из социальных сетей (если вы используете вход через соцсети)
• Данные аналитических сервисов

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

3.1. Исполнение договора: обработка заявок, заключение и исполнение договоров на оказание услуг, выставление счетов и подписание закрывающих документов.

3.2. Обеспечение работы личного кабинета: регистрация, авторизация, управление аккаунтом, программа лояльности и реферальная программа.

3.3. Клиентская поддержка: ответы на запросы, решение технических проблем, уведомления о статусе проектов.

3.4. Маркетинговые коммуникации (только при наличии согласия): рассылка коммерческих предложений, новостей об услугах, акциях и специальных предложениях. Вы можете отказаться от получения таких уведомлений в любое время.

3.5. Улучшение сервиса: анализ поведения пользователей, A/B тестирование, разработка новых функций.

3.6. Соблюдение законодательства: исполнение требований действующего законодательства РФ, в том числе требований налогового и бухгалтерского учёта.

4.1. Хранение: персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.

4.2. Срок хранения:

• Данные аккаунта — до удаления учётной записи по запросу пользователя
• Данные заказов и договоров — 5 лет с момента окончания договорных отношений (в соответствии с требованиями бухгалтерского законодательства)
• Данные обращений в поддержку — 3 года
• Cookie-данные — в соответствии с настройками браузера и сроком действия cookie

4.3. Безопасность: для защиты данных применяются: шифрование передачи данных (SSL/TLS), хеширование паролей (bcrypt), ограниченный доступ к базам данных, регулярное резервное копирование, мониторинг подозрительной активности.

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

• Платёжные сервисы — для обработки оплаты. Данные карт обрабатываются непосредственно платёжным оператором и не хранятся на наших серверах.
• Сервисы аналитики — Яндекс.Метрика, Google Analytics в обезличенном виде для анализа трафика.
• Облачные сервисы — для хранения данных и отправки email-уведомлений (например, сервис рассылки).
• Государственные органы — по запросу в рамках действующего законодательства РФ.

Все привлекаемые третьи стороны обязаны соблюдать конфиденциальность данных и не использовать их в иных целях.

Сайт rankraft.ru использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя. Мы используем следующие типы cookie:

• Необходимые (технические) — обеспечивают работу сайта (авторизация, сессия, корзина). Не могут быть отключены.
• Аналитические — позволяют анализировать посещаемость и поведение пользователей (Яндекс.Метрика, Google Analytics).
• Маркетинговые — используются для показа релевантной рекламы на других сайтах (ретаргетинг).

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может привести к ограничению функциональности сайта.

В соответствии с действующим законодательством вы имеете право:

• Право на доступ — получить информацию о том, какие данные о вас обрабатываются
• Право на исправление — потребовать корректировки неточных данных
• Право на удаление — потребовать удаления персональных данных («право быть забытым»)
• Право на ограничение обработки — ограничить обработку в определённых случаях
• Право на возражение — возразить против обработки в маркетинговых целях
• Право на отзыв согласия — отозвать ранее данное согласие в любое время
• Право на жалобу — подать жалобу в Роскомнадзор (rkn.gov.ru)

Для реализации ваших прав направьте запрос на email: info@rankraft.ru. Мы ответим в течение 30 дней.

Сайт rankraft.ru не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем осознанно персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам свои данные без согласия родителей, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы незамедлительно удалим такие данные.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу rankraft.ru/privacy.php. При существенных изменениях мы уведомим пользователей по email или через уведомление на сайте. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает ваше согласие с новой редакцией Политики.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:

• Email: info@rankraft.ru
• Телефон: +7 996 341-40-25
• Оператор: ИП Тюрин Мирослав Константинович
• ОГРНИП: 323632700060216
• ИНН: 632527019077
• Адрес: г. Москва